Implementamos um sistema completo de captação e qualificação específico para clínicas particulares: anúncio que filtra por sintoma e intenção real, triagem que elimina quem só quer saber se atende convênio, paciente chegando pronto pra agendar na sua secretária.
A mensalidade da agência sai todo mês, mesmo sem resultado, e quando você tenta cancelar, descobre que existe contrato de fidelidade com multa.
A agência usa o mesmo pacote pra clínica, loja de roupa e escritório de advocacia. Ninguém entende que aqui o convênio é o filtro, a especialidade é o argumento, e o tempo de resposta é o que decide se o paciente marca ou some.
Quando um paciente bom chega, a secretária demora a responder ou manda mensagem genérica. O paciente esfria, some, e a culpa cai no tráfego, quando na verdade o problema era a falta de follow-up automático.
Metade dos contatos pergunta se você atende pelo convênio X — e você só atende particular. Tempo de secretária jogado fora com quem nunca teve perfil pra fechar.
O relatório da agência mostra "200 mensagens no WhatsApp". Mas quando você olha a agenda, quase nada virou consulta de verdade — a métrica que eles mostram não é a que paga sua conta.
Jessé Carvalhais começou como desenvolvedor de sistemas — foi essa base técnica que tornou possível construir as automações, o chatbot de qualificação e os fluxos de follow-up que estão no coração da Zenit Medical.
Passou meses fora do Brasil estudando o que há de mais atual em captação de pacientes: estratégias de qualificação e filtragem que já são padrão em clínicas lá fora, mas que quase ninguém aplica por aqui ainda. Trouxe esse método e adaptou pra realidade de quem atende particular no Brasil.
A conversa começa automaticamente assim que o paciente clica no anúncio. Convênio ou particular, motivo da consulta e urgência, tudo mapeado antes de qualquer humano tocar no contato. Quem não passa no filtro, não chega.
Cada paciente chega com o convênio ou particular já confirmado, o motivo da consulta registrado e a urgência indicada. E se a secretária demorar a responder, o follow-up automático mantém a conversa aquecida.
Quero minha secretária assim →Anúncio segmentado por sintoma, procedimento e bairro — não por "quem clicou". Convênio, SUS e gratuito ficam de fora da mira.
Antes de chegar em você, o contato responde: particular ou convênio, motivo da consulta, urgência. Quem não tem perfil já é filtrado aqui.
Com contexto pronto: motivo, urgência e disponibilidade. Ela marca — não interroga.
Sequência em D0, D1, D3 e D7 para quem demonstrou interesse mas não fechou — sem ninguém da sua equipe precisar correr atrás.
Sem contrato de fidelidade eterna, sem "leilão" de curioso na sua secretária. A gente audita sua operação atual e mostra onde o filtro está furado.